ПРАВА ЗАЯВИТЕЛЕЙ И ПОСТАВЩИКОВ:

а) обращаться в любой орган по сертификации, аккредитованный в той области аккредитации, продукцию которой он намерен сертифицировать;

б) выбирать схему подтверждения соответствия  в рамках правил,  предусмотренных техническими регламентами;

в) подавать апелляции, жалобы и претензии к органу по сертификации в установленном законодательстве порядке.

ОБЯЗАННОСТИ ЗАЯВИТЕЛЕЙ И ПОСТАВЩИКОВ:

а) выполнять правила сертификации;

б) создавать все необходимые условия для проведения оценки, инспекционного контроля, надзора, повторной оценки и рассмотрения жалоб, в том числе для проверки документации и доступа на все участки, к зарегистрированным данным и персоналу;

в) предъявлять претензии, касающиеся сертификации, только в той области, на которую была предоставлена сертификация;

г) не использовать сертификацию своей продукции таким образом, чтобы дискредитировать репутацию органа по сертификации, и не делать заявлений относительно сертификации своей продукции, которые орган по сертификации считал бы вводящими в заблуждение или неавторитетными;

д) в случае приостановления или отмены сертификации не использовать ссылки на сертификацию в рекламных целях и возвратил органу по сертификации все документы на сертификацию;

е) использовать сертификацию только для указания того, что продукция сертифицирована как соответствующая конкретным стандартам;

ж) обеспечивать, чтобы ни сертификат, ни отчет и ни одна из их частей не применялись вводящим в заблуждение образом;

з) при ссылке на сертификацию своей продукции в средствах массовой информации, документах, брошюрах или рекламе соблюдать требования органа по сертификации;

и) обеспечивать соответствие продукции требованиям технических регламентов;

к) извещать ОС обо всех изменениях технологического процесса или условиях производства.